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Datenschutzerklärung

Grundlegende Informationen

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir sind die CL solution s. r. o., mit Sitz in Andreja Žarnova 13, 917 02 Trnava, Slowakei, Unternehmens-ID (IČO): 52729443, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 45513/T, und sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen.

Personenbezogene Daten, die wir auf anderem Wege als direkt von Ihnen erhalten

Im Rahmen gemeinsamer Marketingkampagnen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketingzwecke oder zur ordnungsgemäßen Erfüllung eines Vertrags verarbeiten und miteinander kombinieren.

Sollten Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, informieren wir Sie im Voraus darüber, einschließlich der Angabe, an wen die personenbezogenen Daten übermittelt werden. Ebenso muss jeder, der uns Ihre personenbezogenen Daten übermittelt, Sie im Voraus darüber informieren.

Personenbezogene Daten Dritter, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, sind Sie verpflichtet, die betroffene Person darüber zu informieren und deren Einwilligung zu diesen Datenschutzbestimmungen einzuholen.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch verarbeiten

Beim Besuch unserer Website können wir bestimmte Informationen automatisch erfassen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Website, Informationen über Ihren Internetbrowser, Ihr Betriebssystem oder Ihre Spracheinstellungen. Darüber hinaus können wir Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website verarbeiten, z. B. welche Seiten Sie besuchen oder welche Produkte Ihnen angezeigt werden. Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website werden jedoch zum Schutz Ihrer Privatsphäre anonymisiert und können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

Wenn Sie unsere Website über ein Mobiltelefon oder ein ähnliches Gerät oder über eine unserer mobilen Anwendungen nutzen, können wir außerdem Informationen über Ihr mobiles Gerät verarbeiten (z. B. Gerätedaten oder Informationen über Anwendungsfehler).

Cookies

Wir verarbeiten Cookies automatisch.

Versionen für Mobiltelefone und mobile Anwendungen

Wenn Sie unsere Website über ein Smartphone, Tablet oder ein ähnliches Gerät besuchen, optimieren wir sie für diese Geräte. Ihre personenbezogenen Daten werden dabei auf dieselbe Weise verarbeitet wie bei einem Zugriff über einen Computer.

Warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:

Kauf von Waren und Dienstleistungen: In erster Linie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung ordnungsgemäß abzuwickeln und zu liefern. Sollten Probleme auftreten, können wir Sie mithilfe Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren.

Kundenservice: Wenn Sie sich mit einer Frage oder einem Problem an uns wenden, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Anfrage zu beantworten oder Ihr Anliegen zu lösen. In einigen Fällen können personenbezogene Daten auch an Dritte weitergegeben werden (z. B. an den Versanddienstleister).

Benutzerkonto: Dank der personenbezogenen Daten, die Sie in Ihrem Benutzerkonto angeben, stehen Ihnen verschiedene nützliche Funktionen zur Verfügung (z. B. können wir Sie über Ihre Telefonnummer einfach darüber informieren, wann Ihre Bestellung zugestellt wird). Sie können die von Ihnen angegebenen Daten jederzeit ändern – mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, die als Zugang zu Ihrem Benutzerkonto dient.

Marketingaktivitäten:

E-Mail-Marketing: Werbliche E-Mails senden wir Ihnen auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit beenden, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto anpassen. Wenn Sie mehrere Benutzerkonten angelegt haben, in denen dieselbe E-Mail-Adresse verwendet wird, werden Werbe-E-Mails für alle diese Konten versendet. Die Abmeldung vom Newsletter kann bis zu 48 Stunden dauern.

SMS-Marketing: Marketing-SMS senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Erhalt dieser Nachrichten jederzeit beenden.

Marketing-Wettbewerbe: In einigen Fällen können wir einen Gewinner veröffentlichen. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Transparenz von Gewinnspielen sicherzustellen. Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, stimmen Sie dieser Verarbeitung zu.

Produktbewertungen: Nachdem Sie bei uns eingekauft haben, können Sie gebeten werden, den gekauften Artikel zu bewerten. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig.

Kundendienstanrufe: Um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, können Telefongespräche mit unserem Kundenservice aufgezeichnet werden.

Ausübung von Rechten und rechtliche Ansprüche: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um unsere Rechte und berechtigten Ansprüche zu schützen und durchzusetzen, beispielsweise bei unbezahlten Forderungen oder anderen Streitigkeiten.

Wie lange wir personenbezogene Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, gesetzlicher Pflichten oder unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, verarbeiten wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre personenbezogenen Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung Ihrer Bestellung,
  • Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen,
  • Anbieter von IT-Dienstleistungen und Hosting,
  • Marketing- und Analysepartner,
  • Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater,
  • staatliche Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Alle Empfänger verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

In einigen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien.

Welche Rechte Sie haben

Sie haben das Recht,

  • Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten,
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen,
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
  • der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen,
  • die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Einwilligung

Für den Versand von Werbemitteilungen (E-Mail-Marketing) und für Telemarketing verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn Sie uns keine Einwilligung erteilen, wir jedoch bereits in einer Kundenbeziehung stehen, können wir Ihnen unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen dennoch Werbemitteilungen zusenden oder Sie im Rahmen des Telemarketings kontaktieren. Sie können eine solche Marketingkommunikation jederzeit einfach deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Benutzerkontos anpassen.

Wir bitten Sie außerdem um Ihre Einwilligung, wenn wir Ihre Bonität prüfen müssen, um Ihnen Waren liefern zu können, ohne dass der vollständige Kaufpreis im Voraus bezahlt wurde.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit über unsere Website www.portelino.com widerrufen.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

In folgenden Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter:

Lieferung der Ware: Der von Ihnen gewählte Versanddienstleister könnte Ihre Bestellung nicht zustellen, wenn wir ihm nicht die erforderlichen Daten übermitteln würden. Dazu gehören insbesondere Ihr Vor- und Nachname, die Lieferadresse, Ihre Telefonnummer sowie – falls die Bestellung nicht im Voraus bezahlt wurde – der bei der Lieferung zu zahlende Betrag. Der Versanddienstleister darf diese Daten ausschließlich zur Zustellung Ihrer Bestellung verwenden und muss sie anschließend unverzüglich löschen.

Lieferung von Waren, die bei unserem Vertragspartner gelagert werden: Wenn Sie Waren bestellen, die sich im Lager unseres Vertragspartners befinden, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an diesen Vertragspartner weitergeben, damit Ihre Bestellung bearbeitet werden kann. Übermittelt werden insbesondere Ihr Vor- und Nachname, die Lieferadresse, Ihre Telefonnummer sowie gegebenenfalls der bei der Lieferung zu zahlende Betrag. Der Vertragspartner gibt diese Daten anschließend an den Versanddienstleister weiter. Sowohl der Vertragspartner als auch der Versanddienstleister dürfen die Daten ausschließlich zum Zweck der Lagerung und Lieferung der Ware verwenden und müssen sie anschließend unverzüglich löschen.

Zahlungskarten: Unser Unternehmen speichert keine vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte. Diese werden ausschließlich von der sicheren Zahlungsplattform und Ihrer Bank verarbeitet. Wenn Sie Ihre Zahlungskarte für zukünftige Einkäufe speichern, verfügen wir lediglich über grundlegende Informationen, beispielsweise einige der ersten und letzten Ziffern der Karte. Sie können diese gespeicherten Daten jederzeit in Ihrem Benutzerkonto löschen.

Werbemitteilungen: Für den Versand von Newslettern, SMS oder für Telemarketing können wir externe Dienstleister einsetzen. Diese sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung dieser Dienstleistungen verwenden.

Behörden: Zur Durchsetzung unserer Rechte können personenbezogene Daten an Dritte, beispielsweise Rechtsanwälte, weitergegeben werden. Sind wir gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Anordnung verpflichtet, personenbezogene Daten an staatliche Stellen weiterzugeben, kommen wir dieser Verpflichtung nach.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses.

Werden personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet, erfolgt dies in der Regel für einen Zeitraum von 7 Jahren oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für 7 Jahre oder bis Sie dem weiteren Erhalt widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie jederzeit über unsere Website www.portelino.com erklären.

Recht auf Löschung

Sie haben außerdem das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

a. Ihre personenbezogenen Daten sind für den Zweck, für den sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.

b. Sie haben Ihre Einwilligung, auf deren Grundlage die Daten verarbeitet wurden, widerrufen und es besteht keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung.

c. Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt und es stellt sich heraus, dass in Ihrer konkreten Situation Ihre Interessen unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten überwiegen.

d. Ihre personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

e. Die Löschung ist aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

f. Es handelt sich um personenbezogene Daten eines Kindes unter 16 Jahren.

Sie können dieses Recht über die Website www.portelino.com ausüben.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Einige Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (siehe Abschnitt „Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen“). Wenn in Ihrer konkreten Situation Gründe vorliegen, können Sie der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten widersprechen.

Sie können Ihren Widerspruch über die Website www.portelino.com einreichen.

Einschränkung der Verarbeitung

Wenn

a. Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten,

b. Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden,

c. wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,

oder

d. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,

haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

In diesem Fall dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung verarbeiten (mit Ausnahme der Speicherung oder Sicherung dieser personenbezogenen Daten).

Beschwerde einreichen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden. Sie können uns jederzeit einfach über unser Kontaktformular oder über die Website www.portelino.com kontaktieren.

Diese Datenschutzbestimmungen einschließlich ihrer Bestandteile sind ab dem 17.06.2026 gültig und wirksam und stehen elektronisch unter www.portelino.com zur Verfügung.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten

Sie haben das Recht,

  • eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten,
  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten,
  • die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger bzw. unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen,
  • die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen,
  • der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen,
  • Informationen über die Herkunft Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, sofern wir diese nicht direkt von Ihnen erhalten haben.

Löschung

Sie können außerdem verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Die Löschung betrifft jedoch nicht Daten auf Dokumenten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Rechnungen oder Gutschriften). Benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, kann Ihr Antrag abgelehnt werden (z. B. wenn offene Forderungen bestehen oder ein Reklamationsverfahren läuft).

Bitte beachten Sie, dass die vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte nicht von unserem Unternehmen gespeichert werden, sondern bei unserem Zahlungsdienstleister. Daher können wir diese Daten nicht löschen. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister wenden.

Mit Ausnahme der oben genannten Fälle haben Sie ein Recht auf Löschung insbesondere dann, wenn:

a. die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind,

b. Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht,

c. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben und sich herausstellt, dass Ihre Interessen unsere berechtigten Interessen überwiegen,

d. die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden,

e. die Löschung aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist,

f. es sich um personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren handelt.

Sie können dieses Recht über die Website www.portelino.com ausüben.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Einige Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (siehe Abschnitt „Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen“). Wenn in Ihrer konkreten Situation besondere Gründe vorliegen, können Sie der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten widersprechen. Diesen Widerspruch können Sie über die Website www.portelino.com einreichen.

Einschränkung der Verarbeitung

Wenn

a. Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten,

b. Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden,

c. wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche benötigen,

oder

d. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,

haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

In diesem Fall dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, ausgenommen die Speicherung oder Sicherung dieser personenbezogenen Daten.

Beschwerde einreichen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie sich zunächst direkt an uns wenden. Sie können uns jederzeit einfach über unser Kontaktformular oder über die Website www.portelino.com kontaktieren.

Diese Datenschutzbestimmungen einschließlich ihrer Bestandteile sind ab dem 17.06.2026 gültig und wirksam und stehen elektronisch unter www.portelino.com zur Verfügung.